技术评审会议“纪实” 睿思成研发管理咨询 靖爽

  奇人神算网开奖结果,技术评审会议“纪实” 睿思成研发管理咨询 靖爽_经管营销_专业资料。技术评审的现状,该如何解决以提高技术评审的效率和质量?

  技术评审会议“纪实” 睿思成研发管理咨询 以下情节,如有雷同,纯属正常。 望着满满一屋子的人,张强长长出了一口气——技术评审会议终于可以如期 召开了。张强是宏大软件公司1的 QA,这次评审会由他主持,回想起评审准备工 作的艰辛,张强又默默叹了口气。 宏大公司的历史并不长,主要产品是电信设备的资源管理系统和网络管理系 统,客户对这类产品功能和质量方面的要求是相当高的——当然了,电信设备影响 到千家万户,出了问题可不是好玩的。宏大公司的产品原来还是不错的,当时公司 有几个业务、技术的高手,并且在电信行业里摸爬滚打了多年,开发出的产品都会 得到客户的认可;但是现在公司来了很多新员工,开发团队一下子“臃肿”起来, 但是能力却不敢恭维,要命的是客户现在会提出一些“稀奇古怪”的需求,电信设 备也不断的更新换代,所以宏大公司的产品质量一下子成了大问题。公司老板贾至 强意识到产品质量问题关系到公司发展,公司特意在研发部门设立了 QA 的角色— —这还是 CMM 培训的收获,之前大家都不知道“质量保证”为何物。 张强就是在这样的背景下走马上任的,尽管大家已经认识到质量保证活动对 产品质量是有益的,但是在进度压力下仍然会超近路——这个项目在计划中本来并 没有正规技术评审活动的安排,这次评审还是张强对项目经理王方“软硬兼施”争 取来的,其实王方也知道评审的价值——至少书上都这么说;但进度太紧,对开发 过程中“非重要非紧急”的活动只能忍痛割爱,要知道产品没有按时发布,挨板子 的是他这个项目经理,而不是什么 QA。确实是张强的“纠缠”感动了王方,当然 王方也想看看评审究竟有什么效果,毕竟正式的评审对于宏大公司来讲还是新鲜事 务。 靖爽 1 该公司老板贾至强非常崇拜微软公司,但是觉得 Microsoft 这个名字没有气魄,所以给自己的公司命名为宏 大,意味着宏图大志,好多员工就是冲着这个名字才加盟的。 第1页共7页 睿思成研发管理咨询 国内首家集成 IPD 咨询和西门子 PLM 实施的专业服务机构 “请大家注意,现在进行网管系统 NMS V2.0 的技术评审会,评审对象是本 项目的概要设计文档,上周三我已经向各位评审专家下发了评审通知,从评审意见 的反馈情况看,多数专家还是相当认真的,提出了很多问题,但是有部分专 家 … …” “是这样,我昨天刚刚出差回来,在外地没有收到邮件,今天才知道评审会 就赶来了,以后的评审请尽量通知到我。 ”还没等张强说完,李利抢着解释到。 “我这几天一直在忙着 Q3 接口的技术预研项目,实在抽不出时间来;不过我 还是浏览了一下评审材料,只是没有形成书面的意见。 ”赵刚也解释着。 “我提个建议啊,在评审初期开个介绍会议,请评审材料的作者给大家简单 介绍一下设计思路和要点,毕竟我对这个项目不大了解,熟悉评审材料就花了我三 个小时的时间。 ” “我觉得也应该增加介绍会议。 ”有几个人表示赞同。 “大家的意见非常好,我在组织上确实有些问题,以后我会在这些薄弱的环 节进行改进的。 ”张强进行了简短的总结。 其实他也有自己的苦衷,预审前的介绍会是他极力向王方要求的,不过王方 认为实在挤不出时间,只能作罢;在评审专家的选择上也是煞费苦心:合格的技术 专家目前都很忙,况且技术评审也不是人家“份内”的事情,参加评审现在不记在 正常的工作量里面;最令张强担心的是目前邀请的专家中并没有人熟悉接口模块中 MIB 管理信息库,这是这个版本中新增加的重要功能之一,对此模块精通的专家 袁力此时正在北京解决客户现场的问题,没办法参加评审。 王方认为合格的评审专家没有时间,可以发动新员工参加,毕竟他们有热 情、肯学习,也许可以弥补业务上的缺欠,而且人多力量大, “三个臭皮匠顶个诸 葛亮”——此次评审专家足足有二十人之多。 不过从反馈的评审意见上看却无法乐观,这些新员工尽管很认真,但对评审 材料学习的成分大于评审,发现的很多问题是排版错别字、技术或业务的疑问等 第2页共7页 睿思成研发管理咨询 国内首家集成 IPD 咨询和西门子 PLM 实施的专业服务机构 (当然张强也认为评审材料不太合格,单单错别字就足以说明问题了,但是王方认 为“大事不糊涂”就可以了) ,没有发现材料中关键的问题;倒是几个技术骨干提 出了一些中肯的意见——张强认为这还远远不够,根据经验其中应该还隐藏着大量 的缺陷没有发现,但是没有以前的记录统计资料,张强也无法用数据指出其中的差 距,只能寄希望于评审会上发现问题了。 “赵刚,先来谈谈你发现的问题。小李,你做今天的会议纪要吧。 ”张强知道 赵刚是业务上的高手,而且素来谨慎,所以要求他最先发言。 “我在网管协议的选择有些疑问,在设计中使用 SNMP 的 V1 这个版本,估 计是考虑重用我们以前的协议模块,虽然减少工作量,但是 V1 不支持大数据量的 传送,只支持一个管理工作站,而且缺乏在开放的公共网络环境下运作的安全特 性,这些特性上的限制无法支撑我们这个版本的网管系统;我建议系统支持 SNMP 的 V2 这个版本,可以支持大数据量的传送,目前这个版本已经成熟,而且多数新 的设备已经提供了对 V2 的支持,至于 V3 尽管有加密、鉴权、访问控制等特性, 但是设备商对此并未达成共识,所以并不常用,我们可以考虑在后续版本提供。 ” “下一个问题,对于告警信息的上传,建议区分不同的优先级,否则容易造 成信息风暴… …” 赵刚虽然只是“浏览”了一下材料,所指出的问题却使大家不断点头,也有 人就某个问题发表一下自己的看法,这种吸引力也使负责记录的小李沉醉其中,直 到张强敲敲本子提醒他做记录。 赵刚发表完了意见,孙旭就开始了。孙旭在公司效力多年,尽管战绩显赫, 但他的火爆脾气却令同事敬而远之,就是公司的老大贾至强也对他无可奈何。 “数据配置这个模块是谁设计的?!都是什么年代了,可配置的数据类型还 这么少,以前我们给客户配置靠 MML(人机命令)就可以搞定,现在人家要自己 配置,如果你还不知道客户的要求,到现场挨一顿骂就清醒了! ” “还有,设备类型匹配的算法居然使用逻辑链处理,真是笨了个灵巧!我们 第3页共7页 睿思成研发管理咨询 国内首家集成 IPD 咨询和西门子 PLM 实施的专业服务机构 需要处理的设备类型比你吃的大米饭粒还多,用你的 if、else、case 写出来,乱的 能让我把前天吃的都吐出来,我估计大学里也没学会啥是表驱动, 这都是大学胡 乱扩招惹的祸…….。唉,算了算了,国家大事咱也管不了,对评审我就是这些意 见,本来还想在会上共同切磋切磋,你们怎么都像睡着了似的! 孙旭悻悻道。 ” 实际上大家也都认同孙旭指出的问题,但是这种过于“刺激”的提法着实令 人无法接收,所以都盼着他快快结束这种“震撼式的教育” ,哪还会有人主动和他 探讨问题。 李利和孙旭几乎是同时进公司的,对孙旭的话不以为然,接着孙旭的话题说, “就是你大呼小叫把我吵醒了,都是内部矛盾犯得上吗?昨天小泉又跑到靖国神社 去拜鬼,也没见你这么激动过。 ” 孙旭本来已经坐下了,一下子又站起来, “就为这事,我昨天气得晚饭都没 吃,实在饿的不行了就去喝了三瓶雪花。日本人实在太无耻了! ” “当年日本鬼子杀了那么多中国人,现在倒像是我们做错了什么! ” “我就是想不通东史郎这个老鬼子,怎么忽然成了我们的朋友?! ” “要是我能去日本,早就把靖国神社给砸了。 ” “… …” 真是一石激起千层浪,本来几个坐在后面打瞌睡的也加入了声讨的行列。 “好了,还是回到我们的评审议题上来吧! 项目经理王方实在不能容忍时间 ” 被这么浪费。 “… …” “… …” 不知不觉,评审会已经开了三个小时,评审意见已经发表的差不多了,不过 张强觉得还是有些意犹未尽,会上基本都是在确认预审时发现的问题,大家的评审 意见都没有涉及到 MIB 管理信息库,通过会上“头脑风暴”所碰撞出来的新问题 第4页共7页 睿思成研发管理咨询 国内首家集成 IPD 咨询和西门子 PLM 实施的专业服务机构 少之又少——这并没有达到他会前的预期。同时张强也发现这么多人参加的会议, 常常是一个人在前面讲,其他人在下面听,经常发言也都是那么几个固定的,坐在 后面的人开始的时候还算认真,后来就纷纷开小会了——下次一定不能找这么多人 开评审会了, 5 个人足以搞定。 张强正在为评审会的总结打着腹稿,会议室的门开了——贾至强匆匆走了进 来。他刚刚完成了一个重要的客户会议,就赶来了。本来张强并没有邀请贾至强参 加,主要是怕大家无法尽情的发表意见,但是他还是忍不住要过来;其实当年他也 是技术方面的高手,产品早期的版本中还能够发现他的痕迹,只是这两年忙于业务 和管理,技术也就生疏了。 看到贾至强,大家的表情顷刻凝固了——张强可没说老板要参加,正在侃侃 而谈的工程师机械的咽了口吐沫: “我的意见已经讲完了。 ” 贾至强本来是想听听大家的评审意见,但是坐了五分钟,几乎没有人出声— —只有负责记录的小李倒了杯水说“贾总,请喝水” 。 贾至强似乎意识到了什么,就抬头问张强评审会效果怎么样。 “大家相当认真,提出了很多宝贵的意见, ” “那么,你认为 NMS V2.0 的概要设计文档质量怎么样,是否可以顺利进入 详细设计阶段?” 大家的目光都聚焦到张强脸上,张强甚至可以感觉到项目经理王方独特的灼 人的眼神。 张强用手抹了一下鼻尖上渗出的汗珠,看着王方,一字一板的说着: “我和王 经理认为通过此次技术评审,评审材料已经基本达到标准,可以进入下一阶段;但 是文档中还存在一些较大的问题和风险。 ”只是后半句声音太小了,以至坐在旁边 的小李都没有听到,也就没有出现在会议纪要中。 贾至强当然也没有听到他的后半句,他点了点头,环视参加会议的人员,然 后满意的说: “这次评审会开得非常成功,大家辛苦了,谢谢诸位,散会。 ” 第5页共7页 睿思成研发管理咨询 国内首家集成 IPD 咨询和西门子 PLM 实施的专业服务机构 大家鱼贯而出。 张强感觉有些沮丧和无奈,当然还有些对项目未来的担忧。等大家都走了, 他最后起身收拾会议材料,将要关灯的时候,忽然发现赵刚还坐在角落了,没有离 开的意思, “怎么还不走?” “十分钟后,我们项目组还有一个评审会。 赵刚头也没抬,只是揉了揉太阳 ” 穴。 技术评审常见问题及其解决方法 标 记 项目计划中没有包括 必要的评审 评 审 仓促 进行、或 者可有可无,保证产品 质量需要过分依赖于测 试 预审之前没有进行介 绍会议 评 审 专家 需要花 过 多时间了解评审材料, 效率不高 评审专家的选择没有 覆盖到评审材料 部 分 评审 对象无 人 负责,评审不完整 针对评审材料选择评 审专家,需要覆盖完整, 可以采取“轮查”的方法 评审专家数量不合理 容 易 导致 评审专 家 责任心降低,影响评审 效果 预审安排不合理或者 进行不充分 数 据 显示 预审可 以 发现 90%的问题,评审 会上只能发现 10%的问 题, “丢了西瓜拣芝麻” 问题没有记录 无 法 对发 现问题 进 行跟踪解决,评审没有 起到作用 第6页共7页 睿思成研发管理咨询 国内首家集成 IPD 咨询和西门子 PLM 实施的专业服务机构 问 题 后 果 解决建议 在项目计划中包括评 审和跟踪修改的时间安排 评审专家对评审材料 不熟悉时需要召开介绍会 专家数量一般为 3~7 人,选择专家时关注质量 而不是数量 将预审反馈的问题质 量作为可否召开正式评审 会的重要标志之一 指定专人进行记录、 问题解决的跟踪 没有建立评审要素表 或者要素不符合公司的实 际情况 评 审 时无 据可依 , 无法积累公司的研发资 产,评审效果完全依赖 专家个人能力 建立评审要素表,并 及时优化之 缺乏评审的历史数据 理 评审会上跑题或者陷 入细节,没有及时控制 急欲给出问题的解决 思路 无 法 对评 审质量 、 评审改进进行评估和管 线 评审效率不高 搜集历次评审的数 据,建立公司过程能力基 主持人需要进行控制 “在食物和性之 后,人类最大的驱动力 就是告诉别人如何去做 事情” ,但是在没有充分 思考和了解全部细节时 给出的往往不是最佳方 案 评审注重发现问题, 而不是解决问题 评审会时间过长或者 评审专家在一天之内安排 多次评审 评 审 专家 无法长 时 间集中精力,技术评审 对普通人类精神聚焦的 作用远远达不到 和麻将 一般两小时左右为 宜,可以将一个过长的评 审分成几个部分 评审材料质量低劣 评 审 专家 无法聚 焦 于关键问题,而耗费在 低级错误上,影响评审 效果 评审材料需要自检, 评审组织者需要评估材料 是否可以进行评审 领导的不恰当参加 领 导 的意 见可以 主 导其他人员的意见,评 审会成了“一言堂” 尽量避免高层领导参 加技术评审会,即使参加 其身份也是技术评审专家 靖爽 第7页共7页 睿思成研发管理咨询 国内首家集成 IPD 咨询和西门子 PLM 实施的专业服务机构